Crystal Resort
فندق في Bakuriani, جورجيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد العديد من الضيوف بموقع المنتجع وقربه من مناطق الجذب الرئيسية، مع تقدير خاص للمرافق التي توفرها الشقق.
- يُثني الزوار على الموقع الاستراتيجي بالقرب من التلفريك والفعاليات الترفيهية.
- تُعتبر الشقق مجهزة بشكل جيد، حيث توفر أدوات أساسية للطبخ والغسيل.
- يُقدر الضيوف المساحات الواسعة والمريحة في بعض الوحدات السكنية.
- يُشار إلى أن السعر يعتبر مناسباً مقارنة بالموقع والمرافق المقدمة.
نقاط للتحسين
يواجه العديد من الضيوف تحديات تتعلق بسوء التواصل مع الموظفين، وعدم كفاءة الخدمة، ومشكلات في صيانة المرافق.
- يشتكي النزلاء من صعوبة التواصل مع موظفين لا يتحدثون الإنجليزية بطلاقة.
- تُذكر مشاكل متكررة في صيانة الأبواب والأجهزة، بالإضافة إلى روائح غير مرغوبة.
- يُعاني البعض من سوء تنظيم في تخصيص الغرف وصعوبة الوصول إليها.
- تُثار قضايا تتعلق بالتعامل غير اللائق من قبل بعض موظفي الاستقبال.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الشقق المميز والقريب من الفعاليات الرئيسية، بالإضافة إلى توفر المرافق الأساسية التي تلبي احتياجات العائلات.
- الموقع قريب جداً من التلفريك والفعاليات الترفيهية.
- الشقق مجهزة بالكامل وتوفر أدوات الطبخ والغسيل.
- تُعتبر قيمة ممتازة مقابل السعر المدفوع.
- بعض الضيوف أشادوا بالنظافة والهدوء العام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بخدمة العملاء، وصيانة المرافق، بالإضافة إلى مشاكل في النظافة ورائحة غير مرغوبة.
- تكررت شكاوى حول سوء تعامل بعض الموظفين وعدم احترافيتهم.
- اشتكى العديد من الضيوف من أعطال في المرافق مثل أبواب الحمامات والشرفات.
- لوحظت مشاكل في النظافة ورائحة الطبخ في الممرات.
- بعض الغرف تفتقر لمكيفات الهواء أو مياه ساخنة، وعدم وجود شطاف في الحمامات.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع المنتجع الجيد والأثاث الحديث الذي يضفي على المكان طابعاً مريحاً.
- الموقع الاستراتيجي للمنتجع يسهل الوصول إلى المرافق الهامة.
- الأثاث الجديد والمُصان يُعزز من تجربة الإقامة المريحة.
- بعض الضيوف وجدوا أن الموقع مناسب لزياراتهم.
نقاط للتحسين
واجه العديد من النزلاء الإماراتيين تحديات كبيرة تتعلق بسوء التواصل مع الموظفين، وعدم كفاءة في التعامل مع الحجوزات، بالإضافة إلى مشاكل تنظيمية داخل المنتجع.
- صعوبة التواصل مع الموظفين بسبب حاجز اللغة وعدم الاستجابة لطلبات النزلاء.
- تأخير كبير في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، مع أخطاء في تخصيص الغرف.
- عدم احترافية في التعامل مع استفسارات الحجوزات وطلبات إضافية، مما أدى لتجارب محبطة.
ما يحبه الضيوف
يُثني الضيوف الكويتيون على الموقع المميز لمنتجع كريستال، مشيدين بقربه من مناطق الجذب السياحي وسهولة الوصول إليه.
- الموقع الاستراتيجي للمنتجع قريب من التلفريك والأنشطة الترفيهية.
- النظافة الجيدة والسعر المناسب يجعلانه خياراً مفضلاً للعائلات.
- الاستقبال الودي والمقهى الجذاب يقدمان تجربة ممتعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بسوء تنظيم الاستقبال، وتغيير الغرف المحجوزة، بالإضافة إلى مشاكل تتعلق بالضوضاء وعدم ملاءمة بعض سياسات الفندق.
- تم الإبلاغ عن سوء تعامل من قبل بعض موظفي الاستقبال.
- حدثت مشكلات في الغرف، بما في ذلك تغييرها عن الحجز الأصلي.
- اشتكى الضيوف من إزعاج الكلاب في الغرف المجاورة وروائح غير جيدة في المفروشات.
- كان هناك استياء من قيود السباحة لبعض الضيوف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (55)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- إطلالة
- شرفة
- موقد
- غلّاية كهربائية
- مطبخ
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- أريكة سرير
- حامل ملابس
- Ski rental on site
- Ski storage
- Hiking
- Skiing
- أريكة
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- تلفزيون
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Daily housekeeping
- Private check-in/out
- Wake-up service
- Express check-in/out
- خدمة نقل من/إلى المطار
- Wake-up service/Alarm clock
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Elevator
- مرافق كي
- غرف لغير المدخنين
- مكواة
- Upper floors accessible by elevator
- Fitness
- Steam room
- Spa facilities
- جاكوزي
- Spa and wellness center
- Fitness center
- Sauna
أين يقع
Territory nearby Didveli funicular railway, 1204 Bakuriani, Georgia