KMM Hotel
فندق في Tbilisi, جورجيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الممتازة والموقع الاستراتيجي للفندق، حيث يسهل الوصول إلى المعالم السياحية والمرافق الأساسية.
- يبرز الضيوف ودّ وتعاون الموظفين، خاصةً في الاستقبال والمطعم، مع تقديم المساعدة السريعة.
- يُثني النزلاء على نظافة الغرف وراحتها، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة التي توفرها بعض الغرف.
- يُعتبر الموقع المتميز للفندق قريباً من محطات المترو والمعالم الهامة نقطة قوة رئيسية.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بصيانة الغرف وبعض المرافق، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.
- أبلغ عدد من النزلاء عن مشاكل في عمل أجهزة التكييف أو سخانات المياه، بالإضافة إلى عدم توفر محولات كهربائية.
- اشتكى البعض من جودة الإفطار أو تكرار الأطباق، وعدم ملاءمة بعض الخيارات للذوق العربي.
- شهدت تجارب فردية صعوبات في الخدمة، مثل التأخير في تلبية طلبات الصيانة أو عدم احترافية بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الودودة والموقع المتميز للفندق، مع الإشارة إلى نظافة الغرف وراحتها.
- يُثني الضيوف على لطف وتعاون الموظفين، مع ذكر أسماء محددة لجهودهم.
- تُعتبر الغرف نظيفة ومريحة، وقد حصل بعض النزلاء على ترقيات مجانية.
- يتمتع الفندق بموقع جيد يسهل الوصول منه إلى المرافق المحيطة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تجارب سلبية تتعلق بمعاملة الموظفين وتكاليف إضافية غير متوقعة.
- تم فرض رسوم إضافية على غرفة أكبر بدلاً من توفير سرير إضافي مطلوب.
- أفاد أحد الضيوف بتجربة غير مهنية من موظفي الفندق بعد حادث بسيط.
- اشتكى أحد النزلاء من تكرار أطباق البوفيه وعدم ملاءمة بعضها، بالإضافة إلى رسوم على طلبات بسيطة.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار الإماراتيون بالموقع المتميز للفندق، حيث يقع بالقرب من المعالم السياحية في تبليسي القديمة ويسهل الوصول منه إلى ساحة المدينة.
- أعرب الضيوف عن رضاهم عن نظافة الغرف والشعور بالراحة.
- حظي فريق العمل بتقدير الضيوف لودهم وتعاونهم.
- استمتع البعض بالإطلالات الجميلة من الغرف المطلوبة.
- أشار النزلاء إلى توفر مرافق مريحة في الحمامات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بجودة الإفطار، بالإضافة إلى مشاكل في المرافق وخدمة الغرف.
- أفاد نزلاء بأن الإفطار لم يكن طازجًا أو بالجودة المتوقعة.
- لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بتوصيلات الكهرباء وعدم وجود بيديه في بعض الغرف.
- اشتكى البعض من برودة الغرف وعدم عمل التدفئة أو سخانات المياه.
- تأخرت بعض الطلبات البسيطة مثل المناشف الإضافية.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار الكويتيون بموقع الفندق المميز وسهولة الوصول منه وإليه، بالإضافة إلى حسن استقبال وتعاون الموظفين الذين يقدمون المساعدة بابتسامة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يسهل التنقل والاستمتاع بالمنطقة المحيطة.
- طاقم الاستقبال ودود ومتعاون، ويقدم خدمة سريعة وفعالة.
- إطلالة الفندق رائعة وتضيف لتجربة الإقامة.
- بعض الموظفين يقدمون مساعدة ممتازة وودودة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بخدمات الصيانة والاستقبال، حيث أثرت مشكلات في تكييف الهواء وعدم احترافية بعض الموظفين على تجربتهم.
- مشكلة في عمل مكيف الهواء تطلبت حلاً غير مناسب في طقس حار.
- بعض الطوابق تفتقر إلى المصاعد، مما سبب إزعاجاً مؤقتاً.
- تجربة سلبية مع موظفة استقبال غير محترفة في التعامل مع تغيير الحجوزات.
- تأخر في استجابة الصيانة لمشكلة تكييف الهواء.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار القطريون بالخدمة الممتازة والتعاون من قبل موظفي الفندق، مع الإشارة بشكل خاص إلى المساعدة التي قدمها بعض الموظفين في تلبية الاحتياجات الخاصة.
- الخدمة الشخصية المقدمة من قبل الموظفين كانت ومفيدة.
- الموقع الجيد للفندق يجعله قريباً من وسائل النقل والمعالم السياحية.
- الإطلالة الجميلة من الشرفة والمطعم أضافت لتجربة الإقامة الممتعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين بعض المشاكل المتعلقة بالصيانة والخدمات الأساسية خلال إقامتهم.
- نقص في توفير محولات كهربائية أو أدوات لإصلاح الأعطال.
- بعض الأجهزة مثل التلفزيون أو آلة الكي لم تكن تعمل بشكل صحيح.
- تأخر في تلبية طلبات الصيانة الأساسية مثل توفير آلة الكي.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- أثاث خارجي
- تراس
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Telephone
- تلفزيون
- Wine/Champagne
- ميني بار
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Laundry
- Fax/Photocopying
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Convenience store on site
- Vending machine (drinks)
- Hypoallergenic
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- Soundproofing
- Car rental
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- Hair/Beauty salon
- مرافق كي
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- مكواة
أين يقع
Metekhi Turn Street 10, 0103 Tbilisi, Georgia