Orbi City Hotel Official

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق المتميز وقربه من الشاطئ والأنشطة، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة التي توفرها بعض الغرف.

• الموقع ال بالقرب من الشاطئ والمنطقة الحيوية.
• بعض الغرف توفر إطلالات رائعة على البحر.
• أثاث الغرف مرتب ونظيف، وبعض الأجنحة واسعة.
• تعاون الموظفين وودهم، خاصةً عند توفر المساعدة.

نقاط للتحسين

يعاني العديد من الضيوف من مشاكل متكررة تتعلق بخدمات الغرف والمصاعد، مما يؤثر سلباً على تجربتهم الإجمالية.

• انتظار طويل جداً للمصاعد، مما يسبب إزعاجاً كبيراً.
• خدمة تنظيف الغرف غير منتظمة وتتطلب المتابعة المستمرة.
• نقص في بعض مستلزمات الغرفة الأساسية مثل المناشف وورق التواليت.
• مشاكل في المرافق مثل ضعف ضغط المياه أو عدم عمل بعض الأجهزة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وإطلالاته الجميلة على البحر، بالإضافة إلى اتساع الأجنحة ونظافتها، مما يوفر إقامة مريحة.

• يُثني الضيوف على الموقع المركزي والقرب من الشاطئ والمطاعم.
• تُعتبر الإطلالات البحرية الواسعة من أبرز نقاط الجذب.
• يُشار إلى اتساع الشقق ونظافتها كعوامل إيجابية.
• بعض الموظفين، مثل جاك، تميزوا بالتعاون والاحترام.

نقاط للتحسين

واجه السعوديون تحديات كبيرة تتعلق بالتنظيم، خاصة عند تسجيل الدخول والوصول إلى الأبراج المختلفة، بالإضافة إلى مشاكل المصاعد والخدمات غير المتسقة.

• يعاني النزلاء من طوابير طويلة وانتظار طويل للمصاعد المزدحمة.
• توجد شكاوى حول عدم تنظيم تسجيل الدخول وتوجيه الضيوف بين الأبراج.
• خدمات الغرف، مثل التنظيف اليومي وتوفير المناشف، غالباً ما تكون غير كافية.
• بعض الضيوف أشاروا إلى ضعف استجابة الموظفين أو عدم ترحيبهم.

ما يحبه الضيوف

أشاد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق وإطلالاته المميزة، مشيرين إلى أن الغرف كانت جيدة ومريحة.

• الموقع المتميز للفندق يجعله خياراً جيداً.
• الإطلالات من الفندق كانت محل تقدير.
• الغرف المقدمة كانت مريحة.

نقاط للتحسين

واجه الضيوف الإماراتيون بعض التحديات المتعلقة بالخدمات والمرافق، أبرزها الازدحام وصعوبة استخدام المصاعد، بالإضافة إلى بعض جوانب إجراءات تسجيل الوصول.

• انتظار طويل جداً للمصاعد تسبب في إزعاج كبير.
• تأخر تسجيل الوصول وفرض رسوم على الأمتعة أثرا سلباً.
• بعض المرافق تحتاج إلى صيانة وعناية إضافية.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الكويتيون تقديرهم لنظافة الغرف، مشيرين إلى أن بعض الموظفين كانوا متعاونين عند التواصل معهم.

• الغرف كانت نظيفة ومرتبة.
• بعض الموظفين قدموا المساعدة عند الحاجة.
• أعجب البعض بموقع الفندق.

نقاط للتحسين

واجه الضيوف الكويتيون تحديات كبيرة تتعلق بالانتظار الطويل للمصاعد، ونقص في خدمات تنظيف الغرف وتوفير المستلزمات الأساسية، بالإضافة إلى وجود أعطال في بعض تجهيزات الغرف وسوء تعامل من بعض موظفي الاستقبال.

• انتظار طويل جداً للمصاعد المزدحمة.
• تأخر في تنظيف الغرف وعدم توفير المناشف.
• وجود أعطال في تجهيزات الغرف مثل المقابس.
• صعوبة في الحصول على مساعدة من موظفي الاستقبال.

ما يحبه الضيوف

أشاد الزوار القطريون بموقع الفندق المميز والقريب من الشاطئ ومناطق الجذب، مع تقدير لأسعار الغرف المناسبة والخدمة الودودة من الموظفين.

• يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي بالقرب من الشاطئ والأنشطة الترفيهية.
• أعرب النزلاء عن تقديرهم لتعاون الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
• حظي المنظر من الغرف بإعجاب بعض الزوار.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بخدمة الغرف، حيث اشتكوا من نقص في التنظيف وتغيير المناشف، بالإضافة إلى أوقات انتظار طويلة للمصاعد.

• اشتكى النزلاء من ضعف خدمة الغرف وعدم توفير مستلزمات أساسية.
• عانى الضيوف من أوقات انتظار طويلة للمصاعد، خاصة في أوقات الذروة.
• أشار البعض إلى الحاجة لتحسين المرافق المتوفرة في الغرف.

المرافق

• طاولة طعام
• موقد
• أدوات مطبخ
• غلّاية كهربائية
• ركن مطبخ
• بياضات
• خزانة ملابس
• ورق تواليت

أين يقع

7b Sherif Khimshiashvili Street, 6010 Batumi, Georgia