STEPS Batumi Hotel & Suites
فندق في Batumi, جورجيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع المتميز للفندق وقربه من المعالم السياحية ومراكز التسوق والشواطئ، بالإضافة إلى النظافة الجيدة للغرف وبعض الخدمات.
- يتمتع الفندق بموقع استراتيجي قريب من المرافق الحيوية.
- أشاد العديد من الضيوف بنظافة الغرف والأثاث.
- يُذكر أن بعض الموظفين ودودون ومتعاونون.
- يُعتبر الإفطار متنوعاً ولذيذاً لدى بعض النزلاء.
نقاط للتحسين
واجه العديد من الضيوف العرب تحديات كبيرة تتعلق بسوء إدارة المصاعد المزدحمة، ضعف النظافة والصيانة، وعدم كفاية الخدمات المقدمة.
- تُعد المصاعد المحدودة وغير الكافية مشكلة رئيسية تسبب تأخيرًا طويلاً.
- اشتكى الضيوف من مشاكل متكررة في النظافة والصيانة داخل الغرف.
- لوحظ ضعف في مستوى الخدمة العامة وعدم استجابة كافية لطلبات الضيوف.
- بعض الغرف تعاني من مشاكل في التهوية أو الروائح غير المستحبة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة والشقق الواسعة والمجهزة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من مراكز التسوق والخدمات.
- الشقق واسعة ونظيفة وتوفر إطلالات بانورامية رائعة.
- يُثني العديد على جودة وجبة الإفطار المقدمة.
- بعض الموظفين ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة ممتازة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بخدمات المصاعد المزدحمة، وبطء خدمات التدبير المنزلي، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظافة بعض المرافق ورائحة غير مستحبة.
- انتظار طويل للمصاعد بسبب قلة عددها مقارنة بحجم المبنى.
- خدمات التدبير المنزلي كانت بطيئة أو غير مكتملة في بعض الأحيان.
- وجود روائح غير مستحبة في بعض الغرف والمناطق المشتركة.
- مرافق مثل صالة الألعاب الرياضية كانت صغيرة وغير مجهزة بشكل جيد.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بالموقع المميز للفندق وقربه من مناطق الجذب الرئيسية ومراكز التسوق والشواطئ.
- الموقع قريب من المعالم السياحية الرئيسية ومراكز التسوق.
- يُثني البعض على نظافة المكان وجودة الإفطار المقدم.
- يُشار إلى أن الموظفين كانوا ودودين ومتعاونين.
نقاط للتحسين
واجه الضيوف الإماراتيون تحديات كبيرة تتعلق بكفاءة المصاعد، وجودة الخدمة، ونظافة الغرف، مما أثر سلباً على تجربتهم.
- انتظار طويل للمصاعد يصل إلى 15 دقيقة، مما يسبب إزعاجاً.
- مشاكل في نظافة الغرف ورائحة كريهة في الحمامات.
- خدمة الغرف كانت سيئة، وبعض الطلبات لم تُلبَ.
- مياه المسبح باردة، وتأخر في تسجيل الدخول.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بالنظافة العامة للأثاث وترتيب الغرف، بالإضافة إلى تنوع وجبات الإفطار المقدمة.
- الأثاث نظيف ومريح.
- بوفيه الإفطار متنوع ولذيذ.
- طاقم العمل ودود ومتعاون.
نقاط للتحسين
واجه الزوار الكويتيون عدة تحديات تتعلق بصيانة المرافق الأساسية، بما في ذلك ضعف العزل الصوتي وعدم كفاية المصاعد، بالإضافة إلى مشاكل تقنية في الغرف.
- العزل الصوتي بين الغرف ضعيف.
- المصاعد غير كافية لعدد النزلاء.
- توجد مشاكل في عمل التكييف والواي فاي وأجهزة التلفاز.
- بعض الشقق المعروضة عبر الإنترنت تختلف عن الواقع.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- مناشف
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- إطلالة
- شرفة
عرض كل المرافق (60)
- تراس
- طاولة طعام
- موقد
- أدوات مطبخ
- غلّاية كهربائية
- مطبخ
- غسّالة
- ثلاجة
- ركن مطبخ
- منطقة طعام
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Concierge
- Baggage storage
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- مرافق كي
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Opening times
- Seasonal
- All ages welcome
- Heated pool
- Pool/Beach towels
- Pool bar
- Beach chairs/Loungers
- Beach umbrellas
- Locker rooms
- Steam room
- Massage
- Spa and wellness center
أين يقع
2 Lortkipanidze Street, 6003 Batumi, Georgia