The Biltmore Tbilisi Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالموقع المتميز للفندق وقربه من مناطق الجذب الرئيسية، بالإضافة إلى مستوى النظافة والراحة في الغرف.

• يُثني النزلاء على الموقع المركزي للفندق وسهولة الوصول منه إلى المعالم السياحية والتسوق.
• تُعتبر الغرف واسعة، نظيفة، ومريحة، مع إطلالات جميلة تُثري تجربة الإقامة.
• يُشار إلى أن طاقم العمل ودود ومتعاون، ويقدم خدمات جيدة للضيوف.
• يُعجب النزلاء بجودة الطعام وتنوع خيارات الإفطار المقدمة.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى بعض جوانب التجربة التي تحتاج إلى تحسين، مثل مستوى الخدمة في بعض الأحيان أو تفاصيل تتعلق بالغرف والمرافق.

• لوحظ أن بعض الموظفين يفتقرون للخبرة الكافية أو لا يقدمون المساعدة الفورية عند الوصول.
• تلقى الفندق ملاحظات حول تكرار محاولات خدمة الغرف لدخول الغرف رغم وجود علامة "عدم الإزعاج".
• أفاد بعض النزلاء بأن مستوى التنظيف في الغرف لم يكن مثالياً في بعض الأحيان.
• ذُكر أن منطقة السبا صغيرة ومزدحمة، خاصةً الجاكوزي، مما يسبب انتظاراً لاستخدامها.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المتميز لفندق بيلتمور تبليسي، حيث يقع في قلب المدينة بالقرب من مراكز التسوق والعديد من المعالم السياحية.

• أشاد الضيوف بالموظفين الودودين والمتعاونين الذين جعلوا إقامتهم مميزة.
• تم تقدير جودة الطعام المقدم في الفندق، ووصف بأنه جيد جداً.
• أعرب النزلاء عن رضاهم عن نظافة الغرف والمرافق المتوفرة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بسياسات الفندق، مثل ارتفاع الأسعار وأوقات تسجيل الدخول والمغادرة.

• أثيرت مخاوف بشأن خصوصية الغرف، حيث أفاد البعض بدخول الموظفين دون استئذان.
• اشتكى نزلاء من صغر مساحة منطقة السبا والجاكوزي، مما أدى إلى انتظار طويل.
• سجلت ملاحظات سلبية حول التعامل مع إدارة الفندق في بعض المواقف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق المركزي الذي يتيح سهولة الوصول إلى المعالم السياحية والمطاعم، بالإضافة إلى الراحة والجودة العالية للغرف.

• يتمتع الفندق بموقع متميز يسهل الوصول منه إلى المتنزهات والمحلات التجارية والمطاعم.
• تتميز الغرف بالنظافة والاتساع والهدوء، مع أسرة مريحة وتصميم داخلي أنيق.
• يُثني النزلاء على جودة الإفطار وودّ بعض موظفي الخدمة الذين يقدمون المساعدة.
• يشعر الضيوف بالفخامة والأجواء الراقية التي تعكس مستوى الفندق المتميز.

نقاط للتحسين

بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى بعض جوانب الخدمة والتصميم التي يمكن تحسينها، مثل خصوصية الحمامات وأوقات عمل المطاعم.

• لوحظ أن بعض الحمامات في الغرف تفتقر إلى الخصوصية الكاملة.
• أُشير إلى أن المطبخ الساخن في أحد المطاعم يغلق أبوابه مبكراً نسبياً.
• بعض الضيوف واجهوا مشكلات بسيطة مثل عدم توفر علب المناديل في الغرف.
• وردت ملاحظات حول عدم فتح الأبواب من قبل بعض العاملين لجميع النزلاء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الكويتيون بموقع الفندق المميز وإطلالاته الجميلة، بالإضافة إلى جودة الغرف وتنوع خيارات الإفطار.

• الموقع المركزي للفندق يسهل الوصول إلى المعالم السياحية.
• تنوع خيارات الإفطار وتقديم وجبات خفيفة مجانية خلال فترة العروض.
• الغرف مريحة وتوفر إطلالات رائعة عند اختيار الطوابق العليا.
• الاستقبال والخدمات العامة في الفندق تلقوا إشادة من الزوار.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء الكويتيين تحديات تتعلق بمستوى خبرة بعض الموظفين وخدمة الغرف، مما أثر على الانطباع الأولي.

• بعض الموظفين يفتقرون للخبرة الكافية في التعامل مع الأمتعة.
• خدمة تنظيف الغرف لم تكن بالمستوى المطلوب لدى بعض الضيوف.
• لوحظ أن بعض الموظفين أقل ودية في تعاملهم.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف القطريون إعجابهم بالإقامة في فندق بيلتمور تبليسي، مشيدين بالخدمة الودودة والمرافق المريحة.

• أشاد الزوار بتعاون الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة بابتسامة.
• حظيت الغرف بتقدير كبير لجودتها العالية، نظافتها، ومساحتها الواسعة.
• استمتع النزلاء بالمناظر الخلابة التي أضافت لمسة مميزة لتجربتهم.
• تم تقدير الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف القطريين تحديات تتعلق بالخدمة والنظافة، مما أثر على مستوى الراحة المتوقع.

• اشتكى نزلاء من إزعاج متكرر من قبل عاملات النظافة رغم وجود علامة "عدم الإزعاج".
• لوحظ وجود قصور في مستوى النظافة العامة للغرف.
• واجه البعض صعوبة في التواصل مع خدمة الغرف عبر الهاتف.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• بيديه
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

The Biltmore Hotel Tbilisi 29 Rustaveli Avenue, Mtatsminda , 0108 Tbilisi, Georgia